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お知らせ

年末年始の休業⽇のご案内

平素より⼤変お世話になっております。
誠に勝⼿ながら、弊社では年末年始の営業は、下記の通りとさせていただきます。
良い新年を迎えられますよう、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
 
平成30年12⽉29⽇〜平成31年1⽉6⽇休業
成31年1⽉7⽇より平常営業

新製品発売のお知らせ 11/09

お知らせ一覧

夜12時までのご注文で、最短翌営業日発送＊在庫有の場合

合計金額が5,500円(税込)以上のご注文は、全国どこでも送料無料

お支払について

クレジットカード決済について
取扱カード
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
  • 上記のクレジットカードのご利用が可能です。
  • クレジットカードのお支払い方法は一括払いのみとなっております。
  • 商品発送後、各クレジット会社との規約に基づきご指定口座から自動引き落としとなります。
代金引換について
  • ヤマト運輸のコレクト便でお届けします。
  • 商品到着時に商品代金、送料、消費税の他に代引手数料が別途かかります。
0円〜9,999円 330円
〜29,999円 440円
〜99,999円 660円
〜300,000円 1,100円

1回のご注文につき、ご利用上限額は30万円となります。これを超える場合はご注文を分けていただく必要がございます。

適格請求書・領収書の発行について
  • 発送製品に同梱する『納品明細書』が適格請求書に該当する書類となりますので、破棄せずに大切に保管下さいませ。
  • また、クレジットカード決済のみ領収書発行ができます。注文画面の備考欄に、領収書宛名をご記入ください。
  • 代金引換の場合は、コレクト伝票の控えが領収書の代わりとなりますので大切に保管ください。
  • その他、配送に関するご要望などがございましたら、注文画面の備考欄にご記入ください。

配送について

商品の発送に関して
  • 夜12時までのご注文で、最短翌営業日発送いたします
  • 万が一、商品の在庫がなくご希望のお届け日に間に合わない場合は、別途ご連絡させて頂きます。
  • お取り寄せとなる場合はお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承くださいませ。
  • ※なお、商品の発送は日本国内に限らせて頂きます。
送料
  • 全国一律550円(税込)
  • 合計金額が5,500円(税込)以上のご注文は、全国どこでも送料無料
  • ※離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。
お届け日・時間帯指定
  • ヤマト運輸の時間帯指定に基づきます。
  • 午前中・14-16時、16-18時、18-20時、19-21時
  • ご注文画面から、ご希望のお届け日にち・お届け時間帯をご指定ください。
  • ※ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

保証規定について

通常製品の保証について
  • 通常製品の保証はATENの保証規定に準じます。
製品保証期間
製品保証期間は通常製品／アウトレット製品で異なります。
通常製品
製品納品日〜30日 初期不良（新品交換等）
31日〜3年間 無償修理
4年目以降 有償修理

※ケーブル・アクセサリ。LCD搭載製品等一部製品は保証年数や内容が変わります。詳細は製品保証規定をご参照ください。

アウトレット製品（生産終了品・展示品・デモ品等）の保証について
  • アウトレット製品の保証は下記の通りになります。
生産終了製品 製品納品日〜30日 初期不良（新品交換等）
31日以降 有償修理
現行生産製品 製品納品日〜1年間 無償修理
2年目以降 有償修理
返品ポリシー
  • 【返品を受け付ける条件】 未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
  • 【返品の際の送料・手数料について】 初期不良の場合は当社が負担いたします。着払いにてご返送ください。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
  • 【商品交換について】 お届けした製品に万が一初期不良が生じていた場合は30日以内に限り交換を承ります。 30日を経過した場合は、各製品の保証規定に基づき対応させて頂きます。